FAQ

A: Ya, anda harus mendaftar terlebih dahulu dengan mengisi form yang tersedia.

A: Silakan klik Lupa Password pada saat Login, kemudian isi kolom email untuk konfirmasi password.

A: Pesanan akan diproses pada hari yang sama dengan konfirmasi transfer jika konfirmasi dilakukan pada hari dan jam kerja (Senin-Jumat, pukul 09.00-16.00. Tidak termasuk hari libur). Mohon tambahkan beberapa hari sampai kurir mengirimkan paket ke alamat pengiriman.

A: Pesanan akan diproses pada hari yang sama dengan konfirmasi transfer jika konfirmasi dilakukan pada hari dan jam kerja (Senin-Jumat, pukul 09.00-16.00. Tidak termasuk hari libur). Mohon tambahkan beberapa hari sampai kurir mengirimkan paket ke alamat pengiriman.

A: Untuk informasi pembayaran dapat dibaca disini

A: Voucher diskon hanya bisa digunakan 1 kali untuk 1 user. Masukkan kode voucher yang tertera ke dalam kolom yang tersedia pada halaman Check Out.

A: Paket tidak bisa dikirim ke alamat PO Box

A: Bisa, untuk pengiriman internasional silahkan menghubungi CSO kami via nomor 0818-0719-2562.

A: Bisa, kami akan mengirimkan info AWB setelah paket diambil oleh kurir dan Anda bisa melacak pengiriman melalui situs terkait.

A: Kami selalu berusaha untuk menyediakan barang yang telah Anda beli. Namun jika kami belum menerima konfirmasi pembayaran Anda dalam jangka waktu 1x24 jam, kami tidak dapat menjamin produk masih tersedia. Karena itu, mohon pastikan anda membayar dalam waktu 1x24 jam dari saat pembelian dilakukan.

A: Kami akan menghubungi Anda dan memberikan dua pilihan:

Pilihan #1 – kami akan menginformasikan jika produk akan tersedia di kemudian hari dan apakah Anda bersedia menunggu.

Pilihan #2 – jika produk sudah tidak tersedia lagi di kemudian hari atau Anda tidak bersedia menunggu, kami akan mengembalikan uang yang telah dibayar.

Karena itu mohon selalu berikan alamat email/nomor telepon yang benar agar kami bisa mengontak Anda. Proses pengembalian uang membutuhkan 5 (lima) hari kerja setelah kami menerima konfirmasi Anda.

A: Anda boleh menukarnya selama size masih tersedia. Silahkan menghubungi CSO kami via nomor 0818-0719-2562.

A: Maaf, barang yang sudah dibeli dan dibayar tidak dapat ditukar dengan model lain.

A: Mohon menghubungi CSO kami via nomor 0818-0719-2562 supaya dapat diproses lebih lanjut.

A: Mohon menghubungi CSO kami via nomor 0818-0719-2562 supaya dapat diproses lebih lanjut.





Scroll