KETENTUAN PENGEMBALIAN

SYARAT DAN KETENTUAN PENGEMBALIAN
  • Anda dapat melakukan pengembalian barang dalam jangka waktu 2 hari (termasuk hari libur) terhitung sejak barang Anda terima. Saat Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
  • Produk harus dikirimkan dalam kondisi asli dan berada dalam kotak/ kemasan/Plastik lengkap dengan aksesoris terkait dan "hang tags".
  • Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah dipakai, dan tercelup/terkena air.
  • Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, pecah, sobek, terlipat atau tergores.
  • Kami tidak akan melakukan proses pengembalian jika kesalahan bukan berada di pihak kami.
  • Harap tidak mengisolasi kotak secara berlebihan tetapi cukup membungkusnya untuk mencegah kerusakan. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai elzatta menerimanya.
  • Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
  • Pihak elzatta akan melakukan pengecekan kembali akan kualitas produk yang dikembalikan. Apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi, elzatta berhak menolak pengembalian produk tersebut.
  • Untuk pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan memilih salah satu metode pengembalian :
    • Penukaran barang yang sama (warna/ukuran)
    • Pengembalian dana (Refund rekening/kredit)
  • 1 nomor pesanan hanya dapat memilih 1 jenis metode pengembalian (tukar barang/refund/kredit)

What are you looking for?

Bersama Cegah Corona

Musibah pandemi Covid-19 telah menyentuh hati kita semua, bahwa tindakan sederhana yang kita lakukan, bisa berdampak luas pada kehidupan orang banyak. Seluruh jaringan Toko Elzatta mulai menerapkan anjuran Pemerintah dan WHO. Kami meningkatkan standar higienitas, serta menerapkan social distancing di dalam toko. Kami pun mulai memberlakukan Work From Home (bekerja dari rumah) secara bergiliran. Bagi Anda yang merasa nyaman berbelanja dari rumah, pembelian secara online akan tetap kami layani seperti biasa 24/7. Meski begitu kami memohon maaf, jika respon yang diberikan tidak akan secepat biasanya. Saat ini kita berhadapan dengan keadaan yang tak menentu. Musibah Covid-19 telah meluas menjadi krisis global. Namun kami selalu percaya, bahwa kehidupan terbaik harus tetap kita perjuangkan bersama. Semoga Allah Swt. senantiasa memberikan kita semua kekuatan, kesabaran serta kemudahan dalam menghadapi musibah ini. Aamiin.

Your Information will never be shared with any third party.

Your cart